如何处理支付宝或银行卡自助充值未到账问题

作者:巫园芬时间:2019-10-14

     校园卡用户在利用圈存机或者支付宝进行自助充值时,如果发现银行卡或支付宝已经扣了钱,但是校园卡却没充值到账怎么办呢?

     1. 首先,先查询银行卡和支付宝是不是确实扣款成功了;

     2. 其次,确认银行卡或支付宝已扣款却未充值到账后,先到圈存机上进行“领取补助”操作;

     3. 进行以上操作后,还是没有充值到账,请携带校园卡和个人有效证件(身份证或学生证)到各校园卡服务点处理。


     温馨提示:进行自助圈存充值时,注意不要抽卡太快,等提示充值成功后再取卡。进行支付宝充值时,充值的金额在过渡余额里,需要在饭堂POS机上滴卡或在圈存机上领取补助后才能到账。