1.校园网、邮箱、统一认证密码怎么修改？

学校电子邮箱、校园网已纳入统一认证平台，采用一套账号及密码。

线上办理流程：

1. 打开校园网用户自助服务平台，网址：https://mynet.jnu.edu.cn；

2.点击统一认证”，输入学校统一认证账号和密码并登录；

3.选择“我的账号”下的“修改密码”，进入修改界面，按照密码规则修改密码。

4.出现修改成功界面，用网络账号和新密码登录即可。

线下办理流程：

学生或教师用户携带本人有效证件，前往石牌校区曾宪梓科学馆209室或者番禺校区教学楼120室前台办理

所需材料：

本人有效证件（校园卡和身份证）

办理地点：

石牌校区曾宪梓科学馆209室

番禺校区教学楼120室

办理时间：

石牌校区：周一至周日  8:00—21:00 

番禺校区：周一至周日  8:30--17:00

联系电话：85220304   85220305

2.校园网、邮箱统一认证密码忘了怎么办？

线上办理流程：

1. 打开校园网用户自助服务平台，网页https://mynet.jnu.edu.cn；

2. 选择“统一认证”下面的“忘记密码”，进入“找回密码“界面

3. 输入相应的信息，进行密码找回。如果您的统一认证平台没有绑定安全手机或安全邮箱则请转线下人工办理。

线下办理流程：

学生或教师用户携带本人有效证件，前往石牌校区曾宪梓科学馆209室或者番禺校区教学楼120室办理

所需材料：

本人有效证件（校园卡和身份证）

办理地点：

石牌校区曾宪梓科学馆209室

番禺校区教学楼120室

办理时间：

石牌校区：周一至周日  8:00—21:00 

番禺校区：周一至周日  8:30--17:00

联系电话：85220304      85220305

3.学校VPN如何办理？

 教职工及研究生可申请学校VPN服务

线上办理流程：

1. 打开校园网用户自助服务平台，网页https://mynet.jnu.edu.cn；

2. 点击统一认证”，输入学校统一认证账号和密码并登录自助服务平台；

3. 选择“业务办理”下的“VPN申请”，进入相应页面进行申请

线下办理流程：

学生或教师用户携带本人有效证件，前往石牌校区曾宪梓科学馆209室或者番禺校区教学楼120室办理

所需材料：

本人有效证件（校园卡和身份证）

办理地点：

石牌校区曾宪梓科学馆209室

番禺校区教学楼120室

办理时间：

石牌校区：周一至周日  8:00—21:00 

番禺校区：周一至周日  8:30--17:00

联系电话：85220304   85220305

4.怎么申请学校邮箱？

教职工及研究生可申请学校VPN服务

线上办理流程：

一、个人邮箱申请

1. 打开校园网用户自助服务平台，网址：https://mynet.jnu.edu.cn；

2. 点击统一认证”，输入学校统一认证账号和密码并登录自助服务平台；

3. 选择“业务办理”下的“暨南邮申请”或“学子邮申请”，进入相应页面进行申请。

二、单位邮箱申请

1. 登录学校“网上服务大厅”，网址：https://ehall.jnu.edu.cn；

2.选择“网络及信息化----“暨南大学单位邮箱申请”，进入相应页面进行申请。

线下办理流程：

学生或教师用户携带本人有效证件，前往石牌校区曾宪梓科学馆209室或者番禺校区教学楼120室办理

所需材料：

本人有效证件（校园卡和身份证）

办理地点：

石牌校区曾宪梓科学馆209室

番禺校区教学楼120室

办理时间：

石牌校区：周一至周日  8:00—21:00 

番禺校区：周一至周日  8:30--17:00

联系电话：85220304  85220305

5.怎么办理校园网？

自助办理流程：

学生申请校园网可以通过以下两种方式进行自助办理：

(1) 打开校园网用户自助服务平台，网址https://mynet.jnu.edu.cn；选择“业务办理”下的“服务列表”，选择相应的网络服务进行缴(续)费办理；

(2) 通过校园卡圈存机，选择“缴费”----“校园网费”，进入缴费界面进行缴费申请

线下办理流程：

学生或教师用户携带本人有效证件，前往石牌校区曾宪梓科学馆209室或者番禺校区教学楼120室前台办理    

所需材料：

本人有效证件（校园卡和身份证）

办理地点：

石牌校区曾宪梓科学馆209室

番禺校区教学楼120室

办理时间：

石牌校区：周一至周日  8:00—21:00 

番禺校区：周一至周日  8:30--17:00

联系电话：85220304   85220305

6.校园网怎么收费？

1.学生：⑴ 网络接入服务（单终端）150元/年；   ⑵ 网络接入服务（双终端）300元/年 

2.教工宿舍： 开户费380元（新开户），网络费360元/年

3.办公：正式教工申请办公网络180元/年，非正式教工申请360元/年 

4.校外人员住教工宿舍：开户费380元（新开户），网络费720元/年 

5.商业：开户费380元（新开户），网络费720元/年

7.校园网故障怎么办？

办理流程：

1. 打开校园网用户自助服务平台，网址https://mynet.jnu.edu.cn；进行维护故障申请

2.关注“暨南大学服务号”--微门户--微服务--校园网

3.报障电话：85220304 85220305

办理地点：

石牌校区曾宪梓科学馆209室

番禺校区教学楼120室

办理时间：

石牌校区：周一至周日  8:00—21:00 

番禺校区：周一至周日  8:30--17:00

联系电话：85220304   85220305