1.怎么登录新OA系统？

答：新OA提供两个入口，即电脑端和手机移动端。电脑端提供两种登录方式：

1.用户可以直接登录暨南大学融合门户（https://info.jnu.edu.cn），在应用栏目搜索“OA协同办公系统”，点击应用跳转至新OA；

2.用户也可以访问新OA系统的域名地址（https://office.jnu.edu.cn）,输入统一身份认证用户名和密码即可登录。

2.移动端的APP在哪下载？

答：新OA提供手机移动端APP，安卓和苹果移动操作系统的用户均能通过访问m3.seeyon.com获取移动APP

1）访问m3.seeyon.com下载；

2）扫描下面的二维码下载

3.移动端APP怎么设置服务器？

答：服务器地址是https://officeapp.jnu.edu.cn   端口是443

4.新OA支持哪些浏览器？

答：360浏览器（安全/极速）：V10 及以上版本

       Firefox浏览器：注意部分插件（如 OFD 阅读器）要求 52 ESR 及以下版本

       Chrome浏览器：推荐使用，通常支持版本发布时的主流内核

       Edge浏览器：V80 及以上版本

       IE浏览器：部分版本支持 IE10 及以上，但已不推荐使用

       奇安信浏览器：信创环境常用

       UOS浏览器：信创环境常用

       注意：

       所有浏览器均不支持兼容模式（如 360 的兼容模式、Edge 的 IE 模式等），请使用极速/标准模式。

5. 设置个人消息提醒功能

答：登录OA协同办公平台，点击右上角【设置】-个人设置-应用设置-消息提醒设置，根据各自需求勾选相应的栏目，点击确定。

6.收不到短信提醒

答：点击右上角【设置】-个人设置-我的个人信息，手机号码这一栏是否有号码，没有则添加手机号码信息，提交确定。                             

7.单位管理员如何登录后台进行管理？

答：点击右上角【设置】-后台管理，即可进入单位管理员后台管理页面。

8.点击“起草发文”或“校内请示”公文模板提示“您没有公文发起权”是什么问题？如何解决？

答：是没有相应权限的问题；联系本单位的管理员开启相应的权限（发文拟文，签报拟文）。

9.发现本人所属部门不正确，如何解决？

答：如果是单位内部的部门不正确，可以使用单位管理员进行单位内部调动；如果是不同单位之间的不正确，那么先由本人当前新OA显示的单位管理员进行人员调出，通知网络与教育技术中心重新分配调出人员至调入单位，再由调入单位管理员启用调入人员帐号。

10.如何找到本单位管理员？

答：请咨询各单位办公室主任

11.如何获取OA技术支持？

答：联系电话：85220012，85220330

12.管理员如何给予发文权限？

答：用单位管理员帐号，在组织模型管理-角色权限管理-授权管理，勾选中相应的权限（发文拟文，请示拟文）后 ，分配给需要的老师。

13.如何设置单位的公文收发员？

答： 用单位管理员帐号，在组织模型管理-角色权限管理-授权管理，勾选中相应的权限（单位公文收发员）后 ，分配给需要的老师。

14.当收文人员显示无收文登记权，如何做？

答：联系管理员，添加“收文登记”权限。